新年伊始,万象更新,新的开端,新的起点。天源探伤设备制造厂今天上午10点召开质保会议,制定了新的磁粉探伤机质量保证及服务保修规程,各部门必须严格遵照执行。细则如下:
一、认真研究和领会技术要领,确保提供的设备完全满足局方的要求及完善的功能。 二、元器件采购控制: 1.严格按照ISO9001国际质量标准认证体系的要求规范,对各类分承包方如:生产型、代理型、经销型等进行资格评定,择优选择。 2.对所定购的元器件按有关规定进行检验(重要器件实行全检),严禁不合格器件进入下道工序; 3.对外协半成品,采用派专人驻扎在分承包方工厂和进厂复检结合的监督检验程序,确保半成品合格。 三、生产流程控制质量关: 1.实施对生产过程中的人、机、法、环进行控制,确保生产过程处于ISO9001体系控制状态; 2.对生产过程中的检验和试验进行控制,并进行检验与试验状态标识,确保原材料、半成品、成品满足规定的要求。 3.不允许紧急放行; 4.不允许例外放行; 5.自检和总检(终检)相结合,并使产品标识具有可追索性。 四、安全搬运、储存,合理包装,妥当防护。 五、及时交付货物,常备“安全库存”。此外,经过多年实践已经积累和具备了承接大额订单、紧急订单、“技术”订单的经验和能力。 六、根据用户开局通知,工程维护部派足够人手的安装工程师及时赴现场,追求一次性开通率100%
第二部分:磁粉探伤机服务保修承诺
一、系统维护 公司全面导入ISO9001质量保证体系,使产品从设计到生产、从原材料入库到半成品检验,成品出库等都有严格的控制程序,作业指导书以及质量记录,切实地保证产品的合格率。在出现故障的情况下,我公司承诺:1小时内答复,48小时内赶赴现场解决问题。 正常供货5~7天或按客户要求提供现货。 二、技术服务 1、对产品实行24月免费保修,终身维护。 2、技术人员技术培训,达到考试合格要求。 1) 现场安装、维护培训 总部技术培训(分二阶段:通信基础知识和设备培训;参加总部现场开局施工)。 3、定期对用户进行回访 1) 总部技术支持人员24小时开通手机,与用户技术人员保持点对点联络 2) 除维护外,开展定期技术交流和不定期解答技术咨询 3) 随时免费寄发总部有关新产品和新技术的动态报
天源探伤设备制造厂在会议上提出了天源磁粉探伤机的新年目标是:磁粉探伤机的合格率100%;磁粉探伤机服务的用户满意率100%。
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